Результаты внеплановых выездных проверок субъектов по письменным жалобам граждан.

За период с 2015 по 2017 годы в адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Нижний Тагил, Пригородном, Верхнесалдинском районах, городе Нижняя Салда, городе Кировград и Невьянском районе поступило 10 письменных обращений граждан в отношении субъектов, оказывающих дорогостоящие косметологические услуги.

  • 2 письменные жалобы в отношении ООО «Салон Преображения» (Свердловская область, г. Новоуральск);
  • 3 письменные жалобы в отношении ООО «РТС-Групп Тагил» (Свердловская область, г. Нижний Тагил);
  • 2 письменные жалобы в отношении ООО «Альфа-НТ» (Свердловская область, г. Нижний Тагил);
  • 1 письменная жалоба в отношении ООО «Эра-Тагил» (Свердловская область, г. Нижний Тагил);
  • 1 письменная жалоба в отношении ООО «Современный Тагил» (Свердловская область, г. Нижний Тагил, пр. Ленина, 64 офис 400);
  • 1 письменная жалоба в отношении ООО « Фрейя» (Свердловская область, г.Нижний Тагил).

По поступившим обращениям проведено 5 внеплановых выездных проверок (ООО «Салон Преображение», ООО "Альфа-НТ", ООО «Современный Тагил»), нарушения установлены в 100% случаев.

При оценке действий организации были выявлены  следующие нарушения:

  1. на информационных стендах, сайте исполнителя и в договоре отсутствуют необходимые сведения об услугах.
  2. Нарушается требования к маркировке реализуемой продукции (приборов по уходу за кожей, косметической продукции). Например, отсутствует информация о сроке годности.
  3. Допускается введение потребителя в заблуждение относительно оказываемой услуги.
  4. нарушение санитарно-эпидемиологических требований. Например, в кабинетах отсутствовала раковина для мытья рук, уборочный инвентарь (ведра, швабры, ветошь) не промаркированы, хранятся в туалете, в кабинетах ванночки (ёмкости из стекла объёмом ориентировочно 0,5л) предназначенные для смыва с кожных покровов нанесённых косметических средств, не подвергаются дезинфекции с полным погружением в дезинфицирующий раствор. Дезинфицирующее средство используемое для дезинфекции ванночек не представлено, ёмкость соответствующего типа размеров для полного погружения ванночки в дезинфицирующий  раствор отсутствует, аппараты косметологические, непосредственно соприкосаемые  с кожными покровами,  не подвергаются обработке дезинфицирующим средством. На столиках в кабинетах находился в ёмкостях только раствор кожного антисептика - "Хлоргексидин биглюконат 0,05%", что является нарушением п.9.23 СанПиН 2.1.2.2631-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметологические услуги": Электроды к косметологическому оборудованию и приборам протирают дважды тампоном, смоченным в дезинфицирующем растворе (с интервалом 15мин), не вызывающем коррозию, в концентрациях, применяемых при вирусных гепатитах.

Управлением и судами на основании материалов Управления вынесено 6  постановлений о назначении административного наказания, в том числе в отношении ООО «Салон «Преображение» вынесен штраф с конфискацией продукции. Общая сумма штрафов в 2015-2016 г. составила 151,0 тысячу рублей.

По жалобам в отношении ООО «РТС-Групп Тагил», ООО «Эра-Тагил», ООО «Фрейя» потребителям даны разъяснения по вопросам гражданско-правового характера.

Источник информации: Администрация НГО

Поделиться в социальных сетях
Наверх